Politica sulla Privacy

La presente Politica sulla Privacy è redatta in conformità con le normative applicabili ai negozi online in Italia e con il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), al fine di chiarire come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali.

1. Ambito di Applicazione della Politica

La presente Politica sulla Privacy si applica ai dati personali raccolti e trattati quando visitate il nostro negozio online, registrate un account utente, consultate i prodotti, effettuate un ordine, contattate il nostro servizio clienti o interagite con noi in qualsiasi altro modo.

La presente politica spiega i vostri diritti in materia di protezione dei dati e le modalità per contattarci al fine di esercitare tali diritti.

Utilizzando il nostro negozio online, dichiarate di comprendere e accettare i termini della presente Politica sulla Privacy.

2. Tecnologie di Raccolta delle Informazioni – Cookies

Per migliorare la vostra esperienza di navigazione e analizzare il traffico del nostro negozio online, utilizziamo cookies e altre tecnologie di tracciamento simili.

I cookies sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo che ci aiutano a riconoscere il browser o il dispositivo utilizzato, ricordare le vostre preferenze e comprendere il modo in cui utilizzate il nostro negozio online.

Tipologie di Cookies Utilizzati

Cookies essenziali: necessari per supportare le funzionalità di base, come mantenere la sessione attiva o aggiungere prodotti al carrello. Questi cookies non richiedono il vostro consenso.
Cookies funzionali e analitici: utilizzati per ricordare le vostre preferenze (ad esempio lingua o impostazioni regionali) e raccogliere dati anonimi sulle visite (come numero di visualizzazioni delle pagine o tempo di permanenza), al fine di migliorare le prestazioni e i contenuti del nostro negozio online.

Potete gestire o disattivare i cookies tramite le impostazioni del vostro browser. Tuttavia, la disattivazione di alcuni cookies potrebbe limitare alcune funzionalità del nostro negozio online.

3. Utilizzo e Condivisione delle Informazioni

I dati personali raccolti saranno utilizzati esclusivamente per le finalità descritte nella presente Politica sulla Privacy, tra cui:

elaborazione degli ordini
assistenza clienti
miglioramento dell’esperienza utente
adempimento di obblighi legali
prevenzione delle frodi

Ambito della Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo, affittiamo né divulghiamo i vostri dati personali a terzi non correlati, salvo nei seguenti casi:

per completare la consegna dell’ordine, condividiamo nome, indirizzo e numero di telefono con i corrieri logistici (come DHL, UPS o FedEx);
per elaborare i pagamenti, condividiamo le informazioni di pagamento necessarie con i fornitori di servizi di pagamento (in forma crittografata);
per adempiere a obblighi di legge, potremmo fornire informazioni alle autorità competenti o agli enti regolatori;
per tutelare i nostri diritti legittimi o quelli di terzi (ad esempio per prevenire frodi), nella misura ragionevolmente necessaria.

Tutti i partner che ricevono dati condivisi sono soggetti a obblighi di riservatezza e possono utilizzare tali dati esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.

Al di fuori delle circostanze sopra indicate, non utilizzeremo né condivideremo i vostri dati personali senza il vostro esplicito consenso.

4. Conservazione dei Dati e Cookies (Informazione e Consenso dell’Utente)

Conservazione dei Dati

I vostri dati personali saranno conservati su server sicuri per il periodo necessario all’esecuzione degli ordini, alla fornitura del servizio clienti e all’adempimento degli obblighi legali.

I cookies di sessione verranno eliminati automaticamente alla chiusura del browser, mentre i cookies persistenti rimarranno sul vostro dispositivo fino alla loro scadenza o eliminazione manuale.

Diritto all’Informazione

Avete il diritto di sapere quali cookies utilizziamo, quali funzioni svolgono e quali informazioni raccolgono.

Potete visualizzare i cookies memorizzati sul vostro dispositivo tramite le impostazioni del browser.

Consenso dell’Utente

Durante l’utilizzo del nostro negozio online, i cookies non essenziali (come cookies funzionali e analitici) verranno attivati solo dopo il vostro consenso esplicito tramite le impostazioni del browser o il banner dei cookies.

Potete modificare in qualsiasi momento le vostre preferenze o eliminare i cookies già memorizzati tramite il browser.

Continuando a utilizzare il nostro negozio online senza rifiutare i cookies non essenziali, si considera che abbiate fornito il relativo consenso.

5. Diritti dell’Utente (Accesso, Modifica, Cancellazione e Revoca)

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

Diritto di accesso: avete il diritto di sapere se trattiamo i vostri dati personali e di ricevere una copia di tali dati.
Diritto di rettifica: potete richiedere la correzione o integrazione dei dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): in determinate circostanze, potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali.
Diritto alla limitazione del trattamento: in determinate situazioni, potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.
Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure di richiederne il trasferimento diretto a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente possibile.
Diritto di opposizione: potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento basato sui nostri interessi legittimi, inclusa la prevenzione delle frodi.
Diritto di revocare il consenso: se il trattamento si basa sul vostro consenso esplicito (ad esempio per newsletter), potete revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, potete contattarci utilizzando i recapiti riportati al termine della presente politica.

Risponderemo entro un mese dalla ricezione della richiesta. Per richieste manifestamente infondate o eccessive, potremmo applicare un costo ragionevole o rifiutare la richiesta.

6. Base Giuridica del Trattamento dei Dati (GDPR)

Trattiamo i vostri dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione di un contratto: per elaborare gli ordini e fornire i prodotti e servizi acquistati, inclusi conferma dell’ordine, elaborazione dei pagamenti, spedizione, resi e rimborsi.
Consenso esplicito: per newsletter o altre comunicazioni che avete scelto volontariamente di ricevere. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione presente nelle comunicazioni o contattandoci direttamente.
Adempimento di obblighi legali: per obblighi fiscali, contabili e normativi, inclusa la conservazione di ordini, fatture e registrazioni commerciali secondo la normativa italiana.
Interesse legittimo: per migliorare l’esperienza utente e prevenire frodi. Analizziamo il comportamento degli utenti per ottimizzare il nostro negozio online e rilevare attività fraudolente.

7. Misure di Sicurezza dei Dati

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati.

Le misure adottate includono, a titolo esemplificativo:

Trasmissione crittografata: utilizziamo protocolli TLS/SSL per crittografare i dati trasmessi tramite il nostro negozio online, comprese le informazioni di pagamento.
Controllo degli accessi: limitiamo rigorosamente l’accesso ai dati personali solo al personale autorizzato e necessario allo svolgimento delle attività lavorative.
Sicurezza dell’archiviazione: i dati personali sono archiviati su server protetti da firewall; le informazioni sensibili vengono ulteriormente crittografate.
Revisioni periodiche: riesaminiamo e aggiorniamo regolarmente le nostre misure di sicurezza per affrontare nuovi rischi e minacce.
Formazione del personale: il personale che tratta dati personali riceve formazione relativa al GDPR e alla protezione della privacy.

Nonostante le misure adottate, nessun metodo di trasmissione via Internet o archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

In caso di violazione dei dati personali, notificheremo le autorità competenti e gli utenti interessati nei termini previsti dal GDPR.

8. Contattaci

Per qualsiasi domanda, osservazione o richiesta relativa alla presente Politica sulla Privacy o per esercitare i vostri diritti in materia di protezione dei dati, potete contattarci tramite:

Indirizzo: 100 BERKLEY RD, HOLLYWOOD, FL 33024, Stati Uniti
Telefono: +1 (518) 560-9210
Email: service@vexdilorin.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Risponderemo alle vostre richieste entro i termini previsti dalla legge.

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità italiana per la protezione dei dati personali, il Garante per la protezione dei dati personali.

Tuttavia, ci auguriamo di poter risolvere direttamente qualsiasi vostra preoccupazione e vi invitiamo a contattarci in qualsiasi momento.